所謂的「柔軟心」，是指把自我減低、減少、減輕，不在人際間架設(shè)心防，也不為自己設(shè)想，心胸全然敞開。所以，凡是自我主見很深、自我中心很強(qiáng)的人，是不可能有柔軟心的，而佛法所說的「無(wú)心」，事實(shí)上就是最徹底的柔軟心。

       「無(wú)心」的「心」，是指以自我為中心的心，當(dāng)我們放下這顆自我心時(shí)，才能真正變得柔軟，否則別人多說你兩句，立刻就會(huì)武裝起來(lái)，變得有棱有角，不但無(wú)法心平氣和的溝通，還很容易受傷。

       因此柔軟心和佛法所說的「空」息息相關(guān)，唯有體會(huì)到自我和一切的事物，其本質(zhì)都是「空」時(shí)，心胸才能真的敞開。

       培養(yǎng)自己的柔軟心，是利人利己的好事，因?yàn)槿绻軌蛳谧晕遥鍪聲r(shí)，雖然你還是你，但是不會(huì)那么容易被別人的言行舉止刺傷。而且你不傷害別人，別人也不會(huì)故意傷害你，所以柔軟心可以說是對(duì)自己與他人的一種保護(hù)。

       就如《老子》所說：「天下莫柔弱于水，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝，以其無(wú)以易之。」水是天下最柔軟的東西，卻可以滴水穿石。水沒有一定要去的地方，但只要有空隙它就處處都去；而且它的型態(tài)不斷變化，遇到冷的變成冰，遇到熱的變成氣，遇到什么就變成什么。雖然一直在改變，但是無(wú)論怎么變，它的本質(zhì)卻始終不變，這是因?yàn)樗冀K掌握住自己的原則。

       一個(gè)真正柔軟的人，就像菩薩一樣，他只有一個(gè)方向，就是幫助所有眾生得到利益；只要眾生能得到利益，無(wú)論要他變成什么都可以。

為了讓眾生得利益，自己必須變得非常柔軟，也就是說會(huì)隨著眾生的因緣而改變自己，但萬(wàn)變不離其宗──即使千變?nèi)f變也不會(huì)改變?cè)械姆较蚺c目標(biāo)，這才是真正的柔軟。

       如果一直變化，變到忘卻既定的方向，或是喪失原則，那不是真正的柔軟，而是人云亦云、隨波逐流。而且所謂的「眾生有益」，是真的有益，不是存了好心，結(jié)果卻做了壞事，其間的標(biāo)準(zhǔn)便要以「智慧」來(lái)衡量。

       此外，「柔軟」不是「柔弱」。柔弱的人非常脆弱，很容易因?yàn)閯e人的欺負(fù)而受傷害，而且一旦跌倒了就再也不想站起來(lái)。但是有柔軟心的人，不會(huì)受人欺負(fù)，因?yàn)檫@種人就像水一樣，很有彈性，懂得順應(yīng)情況變化，或繞圈、或轉(zhuǎn)彎；即使別人踢他一腳，他倒下來(lái)以后，又可以馬上站起來(lái)，就像不倒翁一樣，這就是所謂的「柔能克剛」。

       堅(jiān)強(qiáng)和柔軟本質(zhì)上也是相通的，堅(jiān)強(qiáng)的人韌性非常高，不容易被挫折打倒。以我自己為例，我的身體很瘦弱，運(yùn)氣很不好，智慧也不夠高，但是我永遠(yuǎn)都循著同一個(gè)方向努力。在某些情況下，我可以停下來(lái)暫時(shí)不走，或是轉(zhuǎn)個(gè)彎，不一定要直走，但我一定會(huì)朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。所以一路走來(lái)，走到今天，無(wú)論走的是大路還是小路，總算走出一條路來(lái)了。